1. Стирка:

• Рекомендуется ручная стирка или деликатный режим стиральной машины при температуре не выше 30°C.

• Используйте мягкое моющее средство, предпочтительно для деликатных тканей.

• Избегайте отбеливателей, особенно содержащих хлор.

• Не замачивайте дольше 10–15 минут.

2. Сушка:

• Не использовать сушильную машину.

• Разложите изделие в горизонтальном положении на сухом полотенце, расправив форму.

• Сушите в тени, вдали от прямых солнечных лучей и нагревательных приборов.

3. Глажка:

• При необходимости гладить через тканевую прокладку.

• Температура утюга не выше 110°C (для деликатных тканей).

4. Дополнительно:

• Избегайте контакта с острыми предметами и абразивными поверхностями.

• Для удаления пятен используйте специальные деликатные средства для локальной обработки.

Доставка заказов осуществляется службой СДЭК — до двери или в пункт выдачи.
Сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа в зависимости от региона и выбранного способа получения.

После отправки заказа вы получите трек-номер для отслеживания на сайте службы доставки. Дополнительно, в личном кабинете вы сможете отслеживать статус заказа.

Каждый наш товар имеет уникальную упаковку, которая подарит незабываемые эмоции.

Пожалуйста, воспользуйтесь нашей размерной таблицей. Она доступна на каждой карточке товара. Дополнительно Вы можете указать ваш рост и вес и мы порекомендуем размер (в тестовом режиме), но для точности размера рекомендуем сделать самостоятельный замер, воспользоваться размерной таблицей, а также посмотреть параметры моделей.

Да. Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение гарантийного срока, не считая дня покупки, при условии, что:

• сохранены товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы и упаковка;
• имеется документ, подтверждающий оплату.
• дефекты не были вызваны неправильной эксплуатации товара и его уходу.

С условиями возврата вы можете ознакомится более подробно в разделе гарантия возврата или в документации.

При возврате товара ненадлежащего качества расходы на обратную пересылку компенсируются Покупателю.

При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается только стоимость товара. Расходы на доставку и обратную пересылку не компенсируются Покупателю.

Вы вправе отказаться от товара:

• в любое время до его передачи;
• либо в течение гарантийного срока после получения.

Если вы обнаружили производственный дефект, обратитесь в службу поддержки.
Мы вправе провести проверку качества или экспертизу товара для установления причины недостатка.

При подтверждении брака вы можете выбрать:

• замену товара;
• возврат денежных средств;
• иные варианты, предусмотренные законом.

Если дефект возник вследствие неправильной эксплуатации, стирки, механического повреждения или нарушения рекомендаций по уходу, возврат или обмен не производится.

Гарантийный срок составляет 30 календарных дней с момента получения товара.
Гарантия распространяется исключительно на производственные дефекты и не покрывает естественный износ, повреждения вследствие неправильного ухода или эксплуатации.

Нет. Отсутствие оригинальной упаковки, фабричных ярлыков или пломб является основанием для отказа в возврате или обмене.

Вы можете оформить обмен или возврат товара надлежащего качества в установленный законом срок при соблюдении всех условий возврата. Рекомендуем внимательно изучать размерную таблицу перед оформлением заказа.

Связаться с нами можно через форму обратной связи на сайте или по контактам, указанным в разделе «Контакты». Мы стараемся отвечать максимально оперативно.